カービューティープロ札幌ドーム前は札幌ドームのすぐ近くで営業している事から札幌ドームイベントに左右されてしまう事が多いです。
ファイターズが北広島へ拠点を移したことにより、だいぶ混雑は減ってしまいましたが、それでも大型イベントやコンサートでは混み合う機会が多いので、お客様が不快に思われない様、また作業中には対応できないケースがあるため、色々なケースを想定して当ページを作成しました。
ページコンテンツ
連絡なしでのご来場は絶対にご遠慮ください。
誠に恐縮ではございますが、せっかくお越しいただきましても、作業中の場合は対応できないことが多く、大変心苦しく感じております。
基本的に、アポイントメント（ご予約）なしでのご来場には対応が難しい場合がほとんどです。
ご来場の際は、必ず事前にお電話でご確認いただきますようお願い申し上げます。
お願い
カービューティープロ札幌ドーム前は、飲食店のような来店型店舗ではなく、またフロント専任スタッフを配置しているわけでもありません。
研磨作業や各種施工中は、防護マスクの着用やチリの混入防止のため、出入り口の制限を設けております。そのため、作業中の対応は基本的にできかねます。
また、日中にお電話をいただいても対応が難しい場合が多いため、まずはメールでご相談いただくことをおすすめいたします。
メールでのご連絡のほうが、確実かつスムーズに対応が可能です。
お電話について
作業中・来客中は電話に出ることができない場合が多いのです。1７時以降が比較的対応しやすいです。
お急ぎでは無い場合は極力メール、又はLINEでお問い合わせください。
お電話で良くあるケース
「コーティングはいくらですか？」「樹脂パーツの施工はいくらですか？」といったお問い合わせをお電話でいただくことがよくあります。
しかし、車種や状態（新車か使用過程車か）、ご希望の内容をお伺いできない場合は、具体的な金額を正確にお伝えすることが難しくなります。
そのため、やむを得ず、最上級の車種・最上級の下地処理などを想定した最大限の金額をご案内する場合がございます。
お見積もりをご希望の場合は、ぜひ車種や状態、ご要望をできるだけ詳しくお知らせください。
「いらっしゃる前にお電話ください」とお伝えしておりますが、これは「電話をかければすぐに対応できる」や「店舗の前から電話をしてください」という意味ではございません。
当店は不在の場合や作業中の場合もございますので、必ず事前にお電話いただくことで対応可能かどうかを確認していただくためのお願いです。
お電話をいただいた際の状況により異なりますが、例えば午後なら対応可能など、具体的なご来店可能な時間をお伝えいたします。
「電話をかければ全てがスムーズに進む」というわけではないことを、どうかご理解ください。
営業時間について
夏季電話受付時間（4月～10月）
月～金
9:30～19：00
土
9:30～12:00
※土曜日の午後からは不在の場合があります。
※セキュリティーの関係からシャッターは基本的に締めております。
お預入れ、お引き渡しはご相談下さい。
※12:00～12:30は昼食の為に不在の場合があります。
※不在の場合や作業に集中している場合があります。
又はLINEでお問い合わせください。
※時間外のご相談、日曜祝日のご相談が可能な時があります。
年末年始・GWなどについて
大型連休やお店の営業時間に付きましては、ブログ（施工記録）カテゴリー「お知らせ」でご報告しております。
この間の受け付けはフォームメールで24時間対応しておりますが、ご返信は営業日以降から順次行います。
日曜日・祝日について
日曜日・祝日は定休日となっておりますが、９時半～１０時であれば入庫、出庫が出来る場合があります。ご相談下さい。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズ移転に伴い、以前比べ制限は少なくなりましたが、エグザイルやBzなどのコンサートやモビリティーショーの際は札幌ドーム周辺が混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
スペースの関係上入場が出来ない可能性（入場は出来ても駐車スペースが無い）がありますので、必ずお電話で確認後ご来店下さい。
混み合う時間が重なる場合は駐車スペースを開けておきます。
混み合う時間
※イベント開始2時間前
※平日は１８時よりライブが始まる事が多いので、１５時くらいから混みだします。
※土日にイベントが開催される場合(主にサッカー)は正午から１４時 １５時より１６時
ご相談について
コーティング・フィルムの金額を大体で知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
金額がいくらぐらいなんだろうと思われる方は下記リンクをご参照ください。
下記は新車コーティングで知りたい情報です。
LINEでお問い合わせ
リンクから公式アカウントを友だち追加して、相談したいことがありましたら、トークルームからお問い合わせください！ 可能な限り対応いたします。
LINEの場合は抽象的なご相談が多いので、できればメールフォームからのご相談をお勧めします。
メールフォームからお問い合わせ
画像をクリックして頂くとメールでのお問い合わせが出来ます。
※大量のチェックマークを入れられた場合は抜粋して上限価格をご提示いたします。
※内容が判らなくなりますので文章を全文引用または部分引用でご返信ください。
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〇新車の場合は納車予定をディーラーさんから頂いた時のご予約をお勧め致します。
〇フォームメールでのお問合せは出来ますが予約が出来ない物（ご利用いただいてるお客様は除く）です。
お車のクリーニング
カーラッピング
プロテクションフィルム
ウィンドウフィルム
〇ラッピングフィルムについて
ボンネット・ルーフ以外は現車確認が必要です。 ご来店日時を決めて現車確認を行います。
〇ボンネット・ルーフのラッピング価格を知りたい場合は下記をご参照ください。
https://www.cbp.co.jp/carwrapping/
注意
※ラッピング・プロテクションフィルム・カーフィルム施工およびクリーニングにつきましては、現車確認後にお見積り金額の20％をご入金いただいた方を予約確定とさせていただきます。
これは、一部の無断キャンセルなどによるご迷惑を防ぎ、良識あるお客様への影響を最小限に抑えるための措置です。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
〇ゴーストやオーロラ等のフィルムは取り扱っておりませんので、お問い合わせ頂いても返信はしません。
メールや文章でのやり取りは、ミスを防ぐための重要な記録となります。
例えば、「依頼したのに作業がされていない」といったトラブルを防ぐために役立ちます。
しかし、メールだからといって無条件に良いわけではなく、やり取りの内容を正確に把握するために「引用返信」を必ず行っていただくことが重要です。
現在、1日に数十件のやり取りを行っているため、引用返信がない場合は内容の確認や精査に多くの時間を要し、ミスを招く可能性があります。
引用返信がされず、質問が多い場合は、やむを得ず途中でやり取りを終了させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
お聞きしたいこと
ご相談の場合は下記の情報をお伝えください。
入庫予約について
新車
納車が確定してからお申し込みいただくと、数か月お待ちいただく場合がございます。
そのため、新車をご購入される際は、購入申し込みをされた時点で早めにご予約いただくとスムーズに入庫が可能です。
経年車・使用過程車
しっかりとした磨きのための予備洗浄や丁寧なマスキングなど、一般的に省かれがちな工程も徹底して行っております。
そのため、作業の内容によっては実際に手をかけてみないと入庫可能な日時を正確にお伝えできない場合が多々あります。
そのため、おおよその入庫予定はお伝えできますが、最終的な入庫可否の判断は2日～1週間前まで確定できないことがございます。
特に3月中旬から６月ににかけてお申し込みの場合、使用過程車の場合は2か月～（研磨コースやコーティング種類によって）ほどお待ち頂くケースがあります。
予約のご案内を差し上げても、案内日ぎりぎりまでご返信がないケースが目立っております。
特に3月から11月までは予約や予定の変動が非常に多いため、ご案内後、2営業日を超えてご返信がない場合は、一度ご提案をリセットさせていただく場合がございます。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
代車を希望されている場合
A.代車代金は基本無料です。軽自動車ですが3台用意しておりますので必要な場合はお申し出ください。
〇戻ってこないとお貸しできません事をご理解下さい。
〇使った分だけ燃料を補充してお返し下さい。
〇燃料を補充されない場合は1日 ５,４００円をご請求致します。
〇ETC車載機は設置している車両とない車両があります。
〇ISO fix対応 ２台
〇形状が様々ですので、全高等に関しましてはお貸しする直前まで不明です。
禁止行為
再三のご注意をさせていただいておりましたが、一部のお客様が代車内で喫煙された事例がありました。
そのため、2024年8月以降は、喫煙される方への代車の貸出を停止させていただきます。
どうしても代車が必要な場合は、クリーニング代として税込55,000円の補償金をお預かりし、作業の精算時に問題がなければ相殺させていただく方法となります。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
保険について
万が一の事故の対応はご自身加入の自動車保険「他者運転保証特約」のご利用をお願いします。
※会社名義で任意保険に入られている方は、他社運転特約が使えませんので、あらかじめ「ちょいのり保険（１日自動車保険）」にご加入いただいての対応となります。
〇第3者の使用をお断りしております。
〇貸し出しの際には本人確認として運転免許証のコピーを取らせていただきます。
代車の予約について
代車は数台ご用意しておりますが、確実に戻ってくると判断できるまでご案内はできません。
また、複数台あるため、駐車場の高さ制限などで駐車できない可能性もあり、代車をお貸しする直前までどの車をご用意できるか確定できない場合があります。
仮に「大丈夫ですか？」とお問い合わせいただいても、代車が戻ってくるまではお答えできません。
どうしてもお車が必要な場合は、ご自身でレンタカーをご手配されることをおすすめいたします。
長期間（作業終了後数日）のお預かりを希望される場合
長期間車をお預かりする事が出来ません。どうしても希望される場合は閑散期である１～２月であれば対応は出来ます。
また、祝日を利用した対応を検討しますのでご相談ください。
新車コーティングの予約で良くあるケース
新車の場合、納車日時はお申し込み時点では未定のことが多いかと思います。
そのため、その時点でご予約を承り、随時ご連絡をいただくことで、可能な限り納車後のスムーズなご入庫を実現いたします。
意思をもってご予約下さい。
コーティングの種類やオプションにはさまざまな考え方があり、ご予約から施工までの間にお悩みになることもあるかと思います。
コーティングの場合
ガラスコーティングのスタンダードからプレミアム、またはセラミックプロ９Hへの変更は可能ですが、２層以上の多層コーティングへの変更は時期によって難しい場合があります。
一方で、機能層（撥水・低撥水・親水）の変更は、施工時までであれば対応可能です。
下回り防錆の場合
下回りの防錆処理など、飛沫の発生がある作業については、
しっかりとしたコーティング専門店では、同じ作業ブースで塗装作業を行わないため、外注にて対応しております。
そのため、外注先にも事前の予約が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
プロテクションフィルムの場合
プロテクションフィルムもデータカットを行う際は１週間前より依頼が必要です。
入庫予約とお車の保管（時間について）
入庫時間
入庫時間を時間をお守りいただけない場合は、他のお客様に迷惑が掛かります。
お客様都合によりお時間を守られない場合（時間より15分経過）は、一旦キャンセルとする事があります。
時間をお守り頂けない場合
入出庫時間をお守り頂けない場合は代車の用意が出来ず、他のお客様のスケジュールに狂いを生じさせてしまいますので時間のご協力よろしくお願い致します。
〇お客様の利便性の為、日曜、祝日の９時半から１０時まではお預かり・お引渡し可能の場合があります。
搬送車によるお引取り
不要不急の外出を避けるため、搬送車による引取りも可能です。
セラミックプロ９Hは札幌市内の引き取りは無料、それ以外の作業に付きましてはご相談下さいませ。安価で対応いたします。
自走によるお引取り
お仕事により車を入庫する事が出来ない場合はご相談下さい。
追加作業(オプション)について
当店は完全予約制としておりますので、入庫時の追加注文は場合によってお断りする事があります。特に現状を確認しなければならない作業の時は難しいケースもありますので、まずはご相談くださいませ。
キャンセルについて
とりあえず予約だけとお考えの方は、良識あるお客様に迷惑ですのでお止めください。
様々なご事情でキャンセルされる場合は、その旨のご連絡を頂ければ、それで済みますので宜しくお願い致します。
※お約束の時間から15分過ぎても来られない場合はお引き受けをお断りする場合があります。
キャンセルポリシー
備考
通常はお仕事が終わってからのご入庫をご案内します。
平日、当店の都合でご入庫できる方、突発的な入庫案内に対応できる方、代車不要の方が繰り上がる可能性が高いです。
特殊メニューについてのお引き受け
クリーニング・ラッピング・プロテクション・ウィンドウフィルムご希望のお客様
現車確認後、お見積りの２０％をご入金頂きました方のみ予約とさせて頂きます。
一部のお客様による無断キャンセルや、他業者に依頼しているにもかかわらず二重予約をされるケースが見受けられます。
これにより、良識あるお客様へご迷惑がかかってしまうため、やむを得ずこのような対応を取らせていただいております。
なお、ご入金いただいた金額は清算時に充当いたしますが、キャンセルの場合の返金はいたしかねます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
また、当店の作業は非常にデリケートなものであるにもかかわらず、「いつ終わりますか？」といったお問い合わせが多く寄せられております。
こうした方には、作業時間を優先して対応いたしますが、その結果、ゴミ噛みや浮きが発生した場合でも保証は致しかねますのでご了承ください。
金額を知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
「とりあえず大まかな価格だけ知りたい」という方は、下記リンクの「基準料金表」から、プロガラスコーティングの簡易見積りが可能ですのでぜひご活用ください。
ただし、基準料金表はカービューティープロ札幌ドーム前において、経年車や状態が悪いお車（スペシャルポリッシュ：下段にイメージを記載）を想定した価格となっております。
新車や状態の良いお車の場合は、金額が異なることがございますのでご了承ください。
詳しく知りたい方はお問合せからメールフォーム、またはLINEでお問い合わせ下さい。
〇クリーニングは実車見積もりを優先致します。
〇ラッピングは形状が判らないデザインや部分施工に関しては現車を確認しないと施工の判断ができませんので電話とＷＥＢではお見積りできません。
※ボンネット、ルーフのラッピングに関しては目安金額が下記サイトへ提示しておりますので参考にして下さい。
簡易見積（本部基準料金表）について
ウィンドウリペア
３月から１１月まではコーティング施工車両のみのオプションとなります。
見学について
基本的にお断りしております。
出庫・お引き渡しについて
できるだけ良い状態でお引き渡しをするために、当店指定のお時間での引き取りをお願いいたします。
通常は屋内でのお引き渡しを心掛けておりますが、入出庫状況によっては屋外でのお引き渡しとなる場合もございます。
これはスペースに限りがあるためやむを得ない部分ですが、研磨作業時に発生するコンパウンドの粉が車両に付着し汚れてしまうのを防ぐためでもあります。
研磨剤の粉末が付着したまま洗車を行うと、車両に良くない影響を及ぼす可能性があります。
屋内でのお引き渡しをご希望の場合は、当店の引渡しスケジュールに合わせていただくか、
有料オプションで保管場所や引き渡し時間の指定をご利用ください。
作業の進捗状況によりお車を屋外に出します。屋内での確認を希望される場合は、当店お時間に合わせられることにより可能ですが、時間に合わせられない場合は有料オプションで時間の指定、屋外での引き渡しも可能ですのでご相談下さい。
冬季の場合
大雪等の影響により、敷地内の除雪が間に合わない場合があります。
事前にお客様へ連絡して都合の良いお時間等の調整を行いますが、電話にお出にならない場合は除雪が後になる可能性があり希望されるお時間に間に合わない場合があります。
長期のお預かりについて
他の作業が出来なくなってしまいますのでお断り致します。遠方の方の場合は祝日、日曜を利用したスケジュールを組みますのでご相談ください。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズ移転に伴い、以前比べ制限は少なくなりましたが、エグザイルやBzなどの大型イベントの際はやはり札幌ドーム周辺が混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。ツイッターにて周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
スペースの関係上入場が出来ない可能性がありますので、必ずお電話で確認後ご来店下さい。
混み合う時間
※イベント開始2時間前
※土日にイベントが開催される場合(主にサッカー)は正午から１４時 １５時より１６時