お問い合わせ

ご来店・ご相談について

※基本、メールでお問い合わせください。

※お車の引取りや納車の際に不在になるケースがあります。
※またコロナウイルス感染対策の関係上、ご連絡後ご来店下さるようお願い申し上げます。

※ゴースト等の偏光フィルムは取り扱っておりませんので、お問合せ頂いても返信しません。

お車の必要な情報NEW

お車の状況・使用環境等をお聞きします。お聞きする事の目安です。ご参照頂ければ幸いです。

メールでのお問い合わせ

※キャンセルポリシーはこちら
○お問合せ後、3日以上経過しても返信が無い場合は不具合が発生している可能性があります。
○ラッピングの場合はメール・電話での予約は出来ません。
〇お車のクリーニングはメール・電話での予約は出来ません。
○返信させて頂いてもMAILER-DAEMONとなって戻ってくる事が非常に多く見られます。
〇ゴースト等の着着色フィルムは取り扱っておりませんのでお問い合わせ頂いても返信しません。これは取り扱っていないとホームページ上で記載していても大量のお問い合わせがありすぎ業務に支障が出ているからです。

メールでのお問合せの場合、そのままご返信下さい。

※フェイスブックメッセンジャーまたはインスタグラム、グーグルからお問合せ頂いても判らない場合があります。上記のフォームよりお問い合わせください。

お電話の場合

※基本的にはメールでお問い合わせください。
※お電話を希望される場合はPM1時、15時15分～15時30分、17時～19時に対応できる場合が多いです。
※作業中は機械の音により電話の呼び出し音が聞こえません。
※現車確認等でのご来場の場合は不在の場合もありますので、お電話で確認後、ご来場くださいませ。
※しっかりした説明を希望される場合は、作業に影響のない時間帯で折り返しご返信します。受付した者（事務員や作業員）へ詳しく聞かれても満足いく回答は出来ない事をご理解下さい。
※札幌ドームイベントでの混雑や営業時間の変更等はツイッターでお知らせしております。

旧名刺の携帯番号について
通常、携帯電話は保持しておりません。これは大切なお車の作業中誤って落下等のトラブルを防止するためです。


ツイッターにて店舗の状況をご報告

○お見積りについて

コーティング、スモークフィルム等お車の年式、大きさがハッキリわかるものに対しては正確な金額が出せますが、ルームクリーニング等、状態や状況にバラツキのある物はおおよその金額をご提示させて頂きます。また現車お見積りを優先とさせて頂きます。

ラッピングフィルムについてはボンネット・ルーフ以外は現車確認が必要です。 メールやお電話では金額をお出し出来ませんので、メールでお問い合わせをいただきまして、ご来店日時を決めて、現車確認を行います。

無断キャンセルはおやめ下さい

※このような事は当店の作業日程に狂いを生じさせるだけではなく、他のお客様にも非常にご迷惑がかかってしまいます。

※2020/9よりクリーニング・ラッピング・プロテクション・ウィンドウフィルムご希望のお客様は、現車確認後、お見積りの２０％をご入金頂きました方のみ予約とさせて頂きます。

これは一部の方に無断キャンセル見受けられる事や、他業者に依頼しているにもかかわらず予約（2重予約）を入れられる方により良識のあるお客様へご迷惑が掛かってしまう為のやむを得ない対応です。

なお、入金頂いた金額は清算時に充当させて頂きますが、キャンセル時には返金致しません。

個人情報の取扱について

カービューティープロ 札幌ドーム前では、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかり、個人情報に関する法律を遵守するとともに以下の個人情報に関する事項に従います。

○個人情報の収集

当店は、施工のご予約・施工時においてお客様の個人情報（郵便番号・住所・氏名・年齢・性別・電話番号・メールアドレス・車種・年式）をご入力、ご記入いただいております。

お客様の個人情報の収集は適法な手段により収集・管理致します。

○個人情報の利用目的

ご記入、もしくはご入力いただいた個人情報は、いたずらの防止の為・サービスのご案内、お礼状、お車のの引取、納車を目的にご利用させていただくものです。

個人情報はお客様の同意なく、その他の目的で使用することはありません。
お客様の権利を損なわないように十分配慮致します。

○個人情報の管理保護について

お客様の個人情報は細心の注意を払って保護管理を行います。
お客様の個人情報をお客様の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。
ただし法令により開示を求められた場合、または裁判所・警察などの公的機関から開示を求められた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

○備考

○仕上がり具合やコーティング剤の施工実例をブログで公開しますが、お客様が望まれない場合はアップいたしません。御入庫の際に申し出て下さるようお願いします。

○入庫中のお車に関してはセキュリティーの観点から公開いたしません。
○アップロードの際には事前にナンバープレートをモザイク、又は塗りつぶし処理をし、匿名で公開いたします。

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