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お願い
カービューティープロ札幌ドーム前は、札幌ドームのすぐ近くに位置しているため、札幌ドームでのイベント開催時にはその影響を大きく受けます。
特に以下のような影響があります
国道36号線の渋滞
イベント開催時には交通量が大幅に増え、周辺道路、特に国道36号線が渋滞しやすくなります。
周辺地域の混雑
イベントに訪れる来場者によって、店舗周辺の道路や歩道も混雑します。
敷地内（アリタパーキング）の混雑
当店が利用しているアリタパーキングも、イベント客の利用が増えるため、駐車が困難になる場合があります。
ファイターズの本拠地が北広島へ移転して以降、以前に比べて周辺の混雑は緩和されました。
しかしながら、大型イベントやコンサート開催時には、依然として交通渋滞や駐車場の混雑が発生することがあります。
こうした状況の中でもお客様にご不便やご不快な思いをおかけしないよう、また、作業中などで即時の対応が難しい場合も考慮し、**さまざまなケースを想定した「ご案内ページ」**を作成いたしました。
ご来店を検討されているお客様は、ぜひ事前にご確認くださいますようお願いいたします。
事前のご連絡なしでのご来場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます
誠に恐れ入りますが、事前のご連絡なしでのご来場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
せっかくお越しいただきましても、作業や打ち合わせ等の都合により、ご対応できかねる場合がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
ご来場をご希望の際は、必ず事前にお電話またはメールフォームにてご確認・ご予約くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
ご来店を検討されているお客様へ
カービューティープロ札幌ドーム前は、飲食店のような来店型の店舗ではなく、またフロント専任のスタッフも常駐しておりません。
研磨作業や各種施工中は、防護マスクの着用や、チリの混入を防ぐため出入口を制限しており、作業中のご対応は基本的にできかねます。
誠に恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、日中は作業に集中しているため、お電話での対応が難しい場合が多くございます。そのため、まずはメールにてご相談いただくことをおすすめいたします。メールであれば、より確実かつスムーズにご案内が可能です。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お電話について
作業中・来客中は電話に出ることができない場合が多いのです。1７時以降が比較的対応しやすいです。
極力メール、又はLINEでお問い合わせください。
用品の購入希望の場合でも、営業時間内は作業を行っていると対応ができませんので、ご来場前に確認のお電話をいただいた方が確実です。
お見積もり・料金に関するお問い合わせについて
「コーティングはいくらですか？」「樹脂パーツの施工料金は？」といったお問い合わせを、お電話で多くいただいております。
しかしながら、車種やお車の状態（新車か、使用過程にあるお車か）、ご希望の施工内容などをお伺いできない場合には、正確な料金をご案内することが難しい状況です。
そのため、お電話のみでのご案内では、最上級車種・最上級の下地処理を前提とした、上限金額に近い目安料金をお伝えする場合がございます。実際の施工内容やお車の状態、お客様の希望する仕上げによって、料金は大きく変動いたします。
正確なお見積もりをご希望の場合は、車種・年式・お車の状態・ご希望の施工内容などを、できるだけ詳しくお知らせください。メールでのご連絡であれば、スムーズにやりとりが可能です。
ご来店前のお電話についてのお願い
当店では「ご来店の前にお電話ください」とご案内しておりますが、これは「お電話をいただければすぐにご対応できる」という意味ではなく、また「店舗の前に着いてからお電話いただければOK」ということでもございません。
作業中や不在にしていることも多いため、事前にご連絡をいただいたうえで、対応可能なお時間をご案内させていただいております。
たとえば「午後○時頃ならご対応可能です」といった具体的なお時間をご相談できる形です。
そのため、「電話すればすぐに伺える・案内してもらえる」といった形ではないことを、どうかご理解いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご来店の際はぜひ余裕をもってご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。
営業時間について
夏季電話受付時間（4月～10月）
月～金
10:00～18：00
土
10:00～12:00
※土曜日の午後からは不在の場合があります。
※セキュリティーの関係からシャッターは基本的に締めております。
お預入れ、お引き渡しはご相談下さい。
※12:00～12:30は昼食の為に不在の場合があります。
※不在の場合や作業に集中している場合があります。
又はLINEでお問い合わせください。
※時間外のご相談、日曜祝日のご相談が可能な時があります。
年末年始・GWなどについて
大型連休やお店の営業時間に付きましては、ブログ（施工記録）カテゴリー「お知らせ」でご報告しております。
この間の受け付けはフォームメールで24時間対応しておりますが、ご返信は営業日以降から順次行います。
日曜日・祝日について
日曜日・祝日は定休日となっておりますが、９時半～１０時であれば入庫、出庫が出来る場合があります。ご相談下さい。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズの本拠地移転により、以前と比べて周辺の交通規制や混雑は大幅に緩和されました。
しかしながら、EXILEやB’zなどの大規模コンサートや、モビリティショーなどの大型イベント開催時には、依然として札幌ドーム周辺が大変混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
イベント開催時には、スペースの関係上ご入場いただけない場合がございます。
（※入場は可能でも、駐車スペースが確保できない場合がございます。）
そのため、ご来店の際は必ず事前にお電話にてご確認ください。
なお、混雑する時間帯と重なる場合でも、事前にご連絡いただければ駐車スペースを確保しておくことが可能です。
混雑が予想される時間帯について
イベント開催時は、以下の時間帯に特に混雑が予想されます。ご来店の際はご注意ください。
土日開催のイベント（主にサッカー等）の場合
混雑のピークは以下の時間帯です：
・12:00〜14:00
・15:00〜16:00
イベント開始の約2時間前から混雑が始まります。
平日開催のライブの場合
ライブ開始は18時前後が多いため、15時頃から周辺道路・駐車場が混み始めます。
ご相談について
コーティング・フィルムの金額を大体で知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
金額がいくらぐらいなんだろうと思われる方は下記リンクをご参照ください。
下記は新車コーティングで知りたい情報です。
LINEでお問い合わせ
リンクから公式アカウントを友だち追加して、相談したいことがありましたら、トークルームからお問い合わせください！ 可能な限り対応いたします。
LINEの場合は抽象的なご相談が多いので、できればメールフォームからのご相談をお勧めします。
メールフォームからお問い合わせ
画像をクリックして頂くとメールでのお問い合わせが出来ます。
※大量のチェックマークを入れられた場合は抜粋して上限価格をご提示いたします。
※内容が判らなくなりますので文章を全文引用または部分引用でご返信ください。
——————————-
〇新車の場合は納車予定をディーラーさんから頂いた時のご予約をお勧め致します。
〇フォームメールでのお問合せは出来ますが予約が出来ない物（ご利用いただいてるお客様は除く）です。
お車のクリーニング
カーラッピング
プロテクションフィルム
ウィンドウフィルム
〇ラッピングフィルムについて
ボンネット・ルーフ以外は現車確認が必要です。 ご来店日時を決めて現車確認を行います。
〇ボンネット・ルーフのラッピング価格を知りたい場合は下記をご参照ください。
https://www.cbp.co.jp/carwrapping/
ご予約確定に関するご案内（ラッピング・プロテクションフィルム・カーフィルム・クリーニング）
ラッピング、プロテクションフィルム、カーフィルムの施工および各種クリーニングにつきましては、現車を確認のうえお見積りをご提示し、金額の20％をご入金いただいた時点でご予約確定とさせていただいております。
このようなご案内を設けておりますのは、一部の無断キャンセルなどによりご迷惑をおかけするケースを防ぎ、誠実にご検討くださるお客様への影響を最小限にとどめるためです。
ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
〇ゴーストやオーロラ等のフィルムは取り扱っておりませんので、お問い合わせ頂いても返信はしません。
メールでのやり取りについてのお願い
当店では、トラブル防止や確認漏れを防ぐため、メールでのやり取りを記録として大切に扱っております。
その際、内容の把握を正確に行うために、必ず「引用返信（元の文章を残した返信）」をお願いいたします。
現在、多数のメール対応を行っており、引用がない場合は内容確認に時間がかかり、ミスの原因となる可能性があります。
引用返信がなく、質問内容が多岐にわたる場合には、やむを得ずやり取りを中断させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
お聞きしたいこと
ご相談の場合は下記の情報をお伝えください。
入庫予約についてのご案内
■ 新車の場合
納車日が確定してからのご予約の場合、数か月お待ちいただくケースもございます。
そのため、新車をご購入される際は、ご契約の時点で早めにご予約いただくことをおすすめいたします。スムーズなご入庫が可能になります。
■ 経年車・使用過程車の場合
当店では、予備洗浄や丁寧なマスキングなど、一般的には省略されがちな工程も時間をかけて丁寧に行っております。
そのため、実際にお車の状態を確認してみないと、正確な入庫可能日をお伝えできない場合がございます。
おおよその入庫時期はお伝え可能ですが、最終的な確定は2日～1週間前になることもございますので、あらかじめご了承ください。
特に3月中旬から10月にかけてお申し込みの場合、
使用過程車では、研磨コースやコーティングの種類によって2か月以上お待ちいただくこともございます。
あらかじめご了承ください。
予約のご案内についてのお願い
ご案内後、案内日ぎりぎりまでご返信がないケースが増えております。
特に3月から11月までは予約の変動が多いため、ご案内後2営業日以内にご返信がない場合、一度ご提案をリセットさせていただくことがございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
代車ご利用に関するご案内
当店では、お客様の利便性向上のため、軽自動車の代車を3台ご用意しております（※無料）。ご希望の方は、事前にお申し出ください。
ご利用条件
- 当店のスケジュールに合わせていただけることが必須です。
- 特に土曜日の貸し出しは、変動が激しい為、必ずお時間をお守り下さい。
- 代車が返却されていない場合は、お貸しできませんのでご了承ください。
- ご利用分の燃料は補充のうえ、ご返却をお願いいたします。
※未補充の場合は、1日あたり5,400円（税込）をご請求いたします。
車両に関する情報
- ETC車載機：搭載車と非搭載車があります。
- ISO-FIX対応：2台
- 車種によって全高等が異なるため、駐車場等の制限にはご注意ください（車両確定は貸出直前になります）。
禁止事項
以下の行為は禁止しております。違反が確認された場合は、別途費用をご請求いたします。
- 破損行為
- 喫煙（電子タバコ・加熱式タバコ含む）
- 飲食、ペット同乗、その他室内を汚損する行為
※喫煙が確認された場合
→ 室内クリーニング（トラブルコース）：50,000円（税別）
→ クリーニング期間中の代車費用または休業補償も別途ご請求いたします。
→ 状況がひどい場合は、代車の買取りをお願いする場合もございます。
喫煙者のお客様への重要なお知らせ
これまで喫煙に関する注意喚起を行ってまいりましたが、一部のお客様による違反が確認されました。
そのため、2024年8月より喫煙者の方への代車貸出を停止いたします。
どうしても代車が必要な場合は、以下の対応とさせていただきます。
- 補償金として 税込55,000円をお預かりいたします。
- ご返却後、問題がなければ返金（または相殺）いたします。
快適な代車環境維持のため、何卒ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
保険について
万が一事故が発生した場合は、以下の通りご対応をお願いいたします。
- お客様の任意保険適用または実費負担となります。
- 会社名義の任意保険をご利用の方は、他社運転特約が適用されません。
→その場合、**「ちょいのり保険（1日自動車保険）」**の加入をお願いいたします。
※貸出の際には、ご本人様の運転免許証コピーを取らせていただきます。
※第三者のご利用は禁止です。
代車の確保について
代車は数に限りがあり、確実な返却が確認できるまではお貸出しできません。
また、車種・仕様の関係で、駐車場などの制限によりご希望に添えない可能性もございます。
そのため、「代車は大丈夫ですか？」というご質問には、直前までご回答いたしかねます。
お急ぎの方や確実にお車が必要な方は、恐れ入りますがレンタカーのご利用をご検討ください。
ご不明な点はスタッフまでお気軽にお尋ねください。
皆さまのご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
長期間（作業終了後数日）のお預かりを希望される場合
長期間車をお預かりする事が出来ません。どうしても希望される場合は閑散期である１～２月であれば対応は出来ます。
また、祝日を利用した対応を検討しますのでご相談ください。
新車コーティングの予約で良くあるケース
新車の場合、納車日時はお申し込み時点では未定のことが多いかと思います。
そのため、その時点でご予約を承り、随時ご連絡をいただくことで、可能な限り納車後のスムーズなご入庫を実現いたします。
意思をもってご予約下さい。
コーティングの種類やオプションにはさまざまな考え方があり、ご予約から施工までの間にお悩みになることもあるかと思います。
コーティングの場合
ガラスコーティングのスタンダードからプレミアム、またはセラミックプロ９Hへの変更は可能ですが、２層以上の多層コーティングへの変更は時期によって難しい場合があります。
一方で、機能層（撥水・低撥水・親水）の変更は、施工時までであれば対応可能です。
下回り防錆の場合
下回りの防錆処理など、飛沫の発生がある作業については、
しっかりとしたコーティング専門店では、同じ作業ブースで塗装作業を行わないため、外注にて対応しております。
そのため、外注先にも事前の予約が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
プロテクションフィルムの場合
プロテクションフィルムもデータカットを行う際は１週間前より依頼が必要です。
入庫予約とお車の保管（時間について）
入庫時間
ご予約いただいた入庫時間をお守りいただけない場合、他のお客様のご迷惑となる可能性がございます。
そのため、お客様のご都合によりご来店が遅れた場合は、15分以上経過した時点で一旦ご予約をキャンセルとさせていただくことがございます。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
〇お客様の利便性の為、日曜、祝日の９時半から１０時まではお預かり・お引渡し可能の場合があります。
搬送車によるお引取り
不要不急の外出を避けるため、搬送車によるお車のお引き取りも承っております。
「セラミックプロ9H」の施工をご依頼の場合は、札幌市内であれば引き取りは無料で対応いたします。
それ以外の作業につきましては、内容に応じてご相談のうえ、できる限り安価にて対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
自走によるお引取り
お仕事により車を入庫する事が出来ない場合はご相談下さい。
追加作業(オプション)について
当店は完全予約制となっておりますため、ご入庫時の追加のご注文につきましては、内容によってはお受けできない場合がございます。
特に、現車の状態を事前に確認する必要がある作業に関しては、当日の対応が難しいケースもございますので、まずは事前にご相談いただけますようお願いいたします。
キャンセルについて
「とりあえず予約だけ」というご利用は、誠実にご予約いただいている他のお客様にご迷惑となりますので、ご遠慮くださいますようお願いいたします。
やむを得ないご事情でキャンセルされる場合は、お手数ですが必ずご連絡をいただければ問題ございません。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
※お約束の時間から15分過ぎても来られない場合はお引き受けをお断りする場合があります。
キャンセルポリシー
備考
通常は、お客様のお仕事が終わった後のお時間帯でのご入庫をご案内しております。
ただし、平日の日中に当店の都合に合わせてご入庫いただける方や、突発的なご案内にも柔軟に対応いただける方、また代車を必要とされない方につきましては、順番を繰り上げてご案内できる可能性が高くなります。
ご都合が合う場合は、ぜひご相談くださいませ。
クリーニング・ラッピング・プロテクション・ウィンドウフィルムご希望のお客様
現車確認後、お見積りの２０％をご入金頂きました方のみ予約とさせて頂きます。
一部のお客様による無断キャンセルや、他業者様へご依頼されているにもかかわらず当店へ二重でご予約をされるケースが散見されております。
これにより、誠実にご利用いただいているお客様にご迷惑がかかることがございますため、やむを得ず下記の対応を実施させていただいております。
ご入金いただいた金額は、最終清算時に充当させていただきますが、キャンセルによる返金はいたしかねますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、当店の作業は非常に繊細な工程を要するため、「作業はいつ終わりますか？」といったご質問を多くいただいております。
このようなご要望には作業時間を優先して対応いたしますが、その結果、ゴミ噛みや浮き等が発生した場合の保証は致しかねますことをあらかじめご了承ください。
金額を知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
「とりあえず大まかな価格だけ知りたい」という方は、下記リンクの「基準料金表」から、プロガラスコーティングの簡易見積りが可能ですのでぜひご活用ください。
ただし、基準料金表はカービューティープロ札幌ドーム前において、経年車や状態が悪いお車（スペシャルポリッシュ：下段にイメージを記載）を想定した価格となっております。
新車や状態の良いお車の場合は、金額が異なることがございますのでご了承ください。
詳しく知りたい方はお問合せからメールフォーム、またはLINEでお問い合わせ下さい。
〇クリーニングは実車見積もりを優先致します。
〇ラッピングは形状が判らないデザインや部分施工に関しては現車を確認しないと施工の判断ができませんので電話とＷＥＢではお見積りできません。
※ボンネット、ルーフのラッピングに関しては目安金額が下記サイトへ提示しておりますので参考にして下さい。
簡易見積（本部基準料金表）について
ウィンドウリペア
３月から１１月まではコーティング施工車両のみのオプションとなります。
見学について
基本的にお断りしております。
【お引き渡しについてのお願い】
できるだけ良い状態でお車をお引き渡しするため、当店指定の時間での引き取りをお願いしております。
通常は屋内でのお引き渡しを心がけておりますが、入出庫の状況により屋外でのお引き渡しとなる場合もございます。
スペースの制約によりやむを得ない対応ですが、これは研磨作業時に発生するコンパウンドの粉が車両に付着してしまい、汚れを防ぐためでもあります。
なお、研磨剤の粉末が付着した状態で洗車を行うと、車両に悪影響を及ぼす可能性がございますのでご注意ください。
屋内でのお引き渡しをご希望の場合は、当店の引渡しスケジュールにご協力いただくか、有料オプションにて保管場所や引き渡し時間の指定をご利用いただけます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
作業の進捗状況によりお車を屋外に出します。屋内での確認を希望される場合は、当店お時間に合わせられることにより可能ですが、時間に合わせられない場合は有料オプションで時間の指定、屋外での引き渡しも可能ですのでご相談下さい。
大雪等による除雪対応についてのご案内
大雪などの影響により、敷地内の除雪が間に合わない場合がございます。
事前にお客様へご連絡し、ご都合の良いお時間の調整をさせていただきますが、電話にお出にならない場合は除雪が後回しとなり、ご希望の時間に間に合わない可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
長期のお預かりについて
長期間のお預かりは、他の作業に支障をきたすため、基本的にお断りさせていただいております。
遠方からお越しのお客様につきましては、祝日や日曜日を利用したスケジュールの調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズ移転に伴い、以前比べ制限は少なくなりましたが、エグザイルやBzなどの大型イベントの際はやはり札幌ドーム周辺が混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。ツイッターにて周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
スペースの関係上入場が出来ない可能性がありますので、必ずお電話で確認後ご来店下さい。
混み合う時間
※イベント開始2時間前
※土日にイベントが開催される場合(主にサッカー)は正午から１４時 １５時より１６時