カービューティープロ札幌ドーム前は札幌ドームのすぐ近くで営業している事から札幌ドームイベントに左右されてしまう事が多いです。
ファイターズが北広島へ拠点を移したことにより、だいぶ混雑は減ってしまいましたが、それでも大型イベントやコンサートでは混み合う機会が多いので、お客様が不快に思われない様、また作業中には対応できないケースがあるため、色々なケースを想定して当ページを作成しました。
ページコンテンツ
連絡なしでのご来場は絶対にお止めください。
非常に恐縮なのですが、せっかくご来場頂きましても作業中の場合は対応が出来ない場合が多く心苦しく思える現状があります。基本的にはアポイント無しでは対応が出来ない場合が多いで必ずお電話で確認後、ご来場下さい。
お願い
カービューティープロ札幌ドーム前は飲食店のような来店型のお店では無く、またフロント専門のスタッフを置いている訳ではありませんので、研磨および各種作業中は防護マスク、チリ混入を防ぐため出入り口の制限があるため作業中は応対が出来ないからです。
また日中はお電話をいただいても対応する事が出来ない場合が多いので、まずはメールでご相談をして頂いた方が確実です。
お電話について
作業中・来客中は電話に出ることができない場合が多いのです。1７時以降が比較的対応しやすいです。
お急ぎでは無い場合は極力メール、又はLINEでお問い合わせください。
お電話で良くあるケース
コーティングいくらですか？樹脂パーツいくらですか？とお電話をいただくケースがよくあります。
車種や状態（新車・使用過程車）ご希望を教えていただけない場合は想像で話すしかありませんので、その場合は最上級車種及び最上級下地処理など、最大限の金額をご提示する事があります。
いらっしゃる前にお電話くださいとお話しますが、電話さえ掛ければ「５分後でも対応が出来る」や店舗前から電話を入れて下さい」と言う意味ではなく、不在の場合や作業中の場合があるので対応出来ない可能性があるため電話をくださいという事です。
お電話を頂いた時の状況により変化しますが、午後なら大丈夫等、具体的な時間をお答えします。
電話かければ全てOK という事では無い事をご理解下さい。
営業時間について
夏季電話受付時間（4月～10月）
月～金
9:30～19：00
土
9:30～12:00
※土曜日の午後からは不在の場合があります。
※セキュリティーの関係からシャッターは基本的に締めております。
お預入れ、お引き渡しはご相談下さい。
※12:00～12:30は昼食の為に不在の場合があります。
※不在の場合や作業に集中している場合があります。
又はLINEでお問い合わせください。
※時間外のご相談、日曜祝日のご相談が可能な時があります。
年末年始・GWなどについて
大型連休やお店の営業時間に付きましては、ブログ（施工記録）カテゴリー「お知らせ」でご報告しております。
この間の受け付けはフォームメールで24時間対応しておりますが、ご返信は営業日以降から順次行います。
日曜日・祝日について
日曜日・祝日は定休日となっておりますが、９時半～１０時であれば入庫、出庫が出来る場合があります。ご相談下さい。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズ移転に伴い、以前比べ制限は少なくなりましたが、エグザイルやBzなどのコンサートやモビリティーショーの際は札幌ドーム周辺が混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
スペースの関係上入場が出来ない可能性（入場は出来ても駐車スペースが無い）がありますので、必ずお電話で確認後ご来店下さい。
混み合う時間が重なる場合は駐車スペースを開けておきます。
混み合う時間
※イベント開始2時間前
※平日は１８時よりライブが始まる事が多いので、１５時くらいから混みだします。
※土日にイベントが開催される場合(主にサッカー)は正午から１４時 １５時より１６時
ご相談について
コーティング・フィルムの金額を大体で知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
金額がいくらぐらいなんだろうと思われる方は下記リンクをご参照ください。
下記は新車コーティングで知りたい情報です。
LINEでお問い合わせ
リンクから公式アカウントを友だち追加して、相談したいことがありましたら、トークルームからお問い合わせください！ 可能な限り対応いたします。
LINEの場合は抽象的なご相談が多いので、できればメールフォームからのご相談をお勧めします。
メールフォームからお問い合わせ
画像をクリックして頂くとメールでのお問い合わせが出来ます。
※大量のチェックマークを入れられた場合は抜粋して上限価格をご提示いたします。
※内容が判らなくなりますので文章を全文引用または部分引用でご返信ください。
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〇新車の場合は納車予定をディーラーさんから頂いた時のご予約をお勧め致します。
〇フォームメールでのお問合せは出来ますが予約が出来ない物（ご利用いただいてるお客様は除く）です。
お車のクリーニング
カーラッピング
プロテクションフィルム
ウィンドウフィルム
〇ラッピングフィルムについて
ボンネット・ルーフ以外は現車確認が必要です。 ご来店日時を決めて現車確認を行います。
〇ボンネット・ルーフのラッピング価格を知りたい場合は下記をご参照ください。
https://www.cbp.co.jp/carwrapping/
注意
※ラッピング・プロテクション・カーフィルム・クリーニングは現車確認後、お見積りの２０％をご入金頂きました方のみ予約とさせて頂きます。これは一部の心のない方による無断キャンセルが多い事による良識あるお客様へ迷惑がかかるからです。
〇ゴーストやオーロラ等のフィルムは取り扱っておりませんので、お問い合わせ頂いても返信はしません。
メールおよび文章でのやり取りはミスを防ぐための記録になります。
例えば「頼んだけれどもやっていない」等です。
しかしながらメールであれば良いと言う事では無く、記録と言う概念から文章の引用返信を行っていただかないと、1日に数10件やり取りしている現在では、その内容の添削や精査に時間が取られたりミスを誘発してしまいます。
引用返信を行われなく、質問が多い場合は途中で打ち切る事もあり得ますのでご了承くださる様お願いします。
お聞きしたいこと
ご相談の場合は下記の情報をお伝えください。
入庫予約について
新車
納車が決まってからお申し込みされる場合は数か月お待ち頂くケースがありますので、新車の場合は購入申し込みをした時点でご予約をいただけるとスムーズに入庫出来ます。
経年車・使用過程車
しっかり磨くための予備洗浄、しっかりしたマスキング等、一般的に手を抜かれる部分をしっかりやる事で実際に手掛けないと入庫時間が読めないケースが多々あります。
その事から、おおよその入庫予定はお話しすることは出来ますが、入庫出来る2日～1週間前まで最終判断が出来ない事があります。
特に3月中旬から６月ににかけてお申し込みの場合、使用過程車の場合は2か月～（研磨コースやコーティング種類によって）ほどお待ち頂くケースがあります。
予約のご案内を行っても案内日ギリギリまで返信されない場合が目立ちます。3月より11月までは予約及び予定の変動が激しい為、2営業日を超えて返信が無い場合はご提案をいったんリセットさせて頂く場合があります。
代車を希望されている場合
A.代車代金は基本無料です。軽自動車ですが3台用意しておりますので必要な場合はお申し出ください。
〇戻ってこないとお貸しできません事をご理解下さい。
〇使った分だけ燃料を補充してお返し下さい。
〇燃料を補充されない場合は1日 ５,４００円をご請求致します。
〇ETC車載機は設置している車両とない車両があります。
〇ISO fix対応 ２台
〇形状が様々ですので、全高等に関しましてはお貸しする直前まで不明です。
禁止行為
再三の注意を行っておりましたが、一部の方に代車内でタバコを吸われた事があったことから、2024/8月をもってタバコを吸われる方には代車をお貸しできなくなりました。
どうしても必要な場合は補償金（クリーニング代 税込55,000円）を入れて頂き、作業の精算の際に問題が無ければ代金と相殺する方法とします。
保険について
万が一の事故の対応はご自身加入の自動車保険「他者運転保証特約」のご利用をお願いします。
※会社名義で任意保険に入られている方は、他社運転特約が使えませんので、あらかじめ「ちょいのり保険（１日自動車保険）」にご加入いただいての対応となります。
〇第3者の使用をお断りしております。
〇貸し出しの際には本人確認として運転免許証のコピーを取らせていただきます。
代車の予約について
代車は数台ご用意しておりますが確実に戻って来ると確信できるまでご案内できません。
また複数台ある事から、駐車場の高さの問題で止められない可能性もある場合でも、お貸しする直前までどの代車をお貸しできるかが判らない場合があります。
当たり前の事ですが、仮定で大丈夫ですか？とお問合せ頂いても代車が戻って来るまで答える事が出来ませんので、どうしても乗る車が必要な方の場合はご自身でレンタカーを手配する事をお勧めします。
長期間（作業終了後数日）のお預かりを希望される場合
長期間車をお預かりする事が出来ません。どうしても希望される場合は閑散期である１～２月であれば対応は出来ます。
また、祝日を利用した対応を検討しますのでご相談ください。
新車コーティングの予約で良くあるケース
新車の場合は納車日時がお申し込み時点では未定だと思いますので、その時点でのご予約の受付をさせて頂きまして、随時ご連絡を頂く事で可能な限り納車後のご入庫が出来ます。
意思をもってご予約下さい。
コーティングの種類、オプション等、色々な考え方があるので、ご予約から施工までの間にお悩みもあるかと思います。
コーティングの場合
コーティングに関してはガラスコーティング スタンダードからプレミアムやセラミックプロ９Hへの変更は可能ですが、２層以上の物に変更は時期的に難しい場合があります。
機能層（撥水・低撥水・親水）の変更は施工時まででも大丈夫です。
下回り防錆の場合
下回り防錆など飛沫する物は、しっかりしたコーティング店は同じブースでは塗装作業を行わない事から外注作業となりますが、当然ながら外注先にも予約が必要です。
プロテクションフィルムの場合
プロテクションフィルムもデータカットを行う際は１週間前より依頼が必要です。
入庫予約とお車の保管（時間について）
入庫時間
入庫時間を時間をお守りいただけない場合は、他のお客様に迷惑が掛かります。
お客様都合によりお時間を守られない場合（時間より15分経過）は、一旦キャンセルとする事があります。
時間をお守り頂けない場合
入出庫時間をお守り頂けない場合は代車の用意が出来ず、他のお客様のスケジュールに狂いを生じさせてしまいますので時間のご協力よろしくお願い致します。
〇お客様の利便性の為、日曜、祝日の９時半から１０時まではお預かり・お引渡し可能の場合があります。
搬送車によるお引取り
不要不急の外出を避けるため、搬送車による引取りも可能です。
セラミックプロ９Hは札幌市内の引き取りは無料、それ以外の作業に付きましてはご相談下さいませ。安価で対応いたします。
自走によるお引取り
お仕事により車を入庫する事が出来ない場合はご相談下さい。
追加作業(オプション)について
当店は完全予約制としておりますので、入庫時の追加注文は場合によってお断りする事があります。特に現状を確認しなければならない作業の時は難しいケースもありますので、まずはご相談くださいませ。
キャンセルについて
とりあえず予約だけとお考えの方は、良識あるお客様に迷惑ですのでお止めください。
様々なご事情でキャンセルされる場合は、その旨のご連絡を頂ければ、それで済みますので宜しくお願い致します。
※お約束の時間から15分過ぎても来られない場合はお引き受けをお断りする場合があります。
キャンセルポリシー
備考
通常はお仕事が終わってからのご入庫をご案内します。
平日、当店の都合でご入庫できる方、突発的な入庫案内に対応できる方、代車不要の方が繰り上がる可能性が高いです。
特殊メニューについてのお引き受け
クリーニング・ラッピング・プロテクション・ウィンドウフィルムご希望のお客様
現車確認後、お見積りの２０％をご入金頂きました方のみ予約とさせて頂きます。
これは一部の方に無断キャンセル見受けられる事や、他業者に依頼しているにもかかわらず予約（2重予約）を入れられる方により良識のあるお客様へご迷惑が掛かってしまう為のやむを得ない対応です。
なお、入金頂いた金額は清算時に充当させて頂きますが、キャンセル時には返金致しません。
苦慮しての対応をご理解頂ければ幸いです。
また非常にデリケートな作業ですが、その事を無視したお問い合わせが非常に多いので
いつ終わりますか？
等の問い合わせが多い方の場合は時間のみを優先させます。
その結果、ゴミ噛みや浮きが出ても保証は致しません。
金額を知りたい等は簡易見積りをご覧ください。
簡易見積もりページ
「とりあえず大まかな価格だけ知りたい」と思われる方は下記リンク「基準料金表」プロガラスコーティングで簡易見積りが出来ますのでご活用ください。
ただし基準料金表はカービューティープロ札幌ドーム前では経年車 状態が悪いお車「スペシャルポリッシュ（下段にイメージ記載）」想定しておりますので、新車や状態の良いお車の場合は金額が変わります。
詳しく知りたい方はお問合せからメールフォーム、またはLINEでお問い合わせ下さい。
〇クリーニングは実車見積もりを優先致します。
〇ラッピングは形状が判らないデザインや部分施工に関しては現車を確認しないと施工の判断ができませんので電話とＷＥＢではお見積りできません。
※ボンネット、ルーフのラッピングに関しては目安金額が下記サイトへ提示しておりますので参考にして下さい。
簡易見積（本部基準料金表）について
ウィンドウリペア
３月から１１月まではコーティング施工車両のみのオプションとなります。
見学について
基本的にお断りしております。
出庫・お引き渡しについて
できるだけ良い状態でお引渡しをしたいので、当店の指定するお時間での引き取りをお願いいたします。
なるべく屋内でのお引き渡しを心掛けておりますが入出庫状況により屋外での引き渡しになる事もあります。
これはスペースに限りがあるためにやむを得ない部分もありますが、研磨作業があると、お車にコンパウンド粉が降り注ぎ汚れてしまう事を避けるためです。
研磨剤の粉末がボディーに付着した状態で洗車を行うと‥あまり芳しくありません。
屋内でのお引渡しを希望される場合は、当店の引渡しスケジュールに合わせられる事、または有料オプションで保管場所の指定または時間の指定をご利用ください。
作業の進捗状況によりお車を屋外に出します。屋内での確認を希望される場合は、当店お時間に合わせられることにより可能ですが、時間に合わせられない場合は有料オプションで時間の指定、屋外での引き渡しも可能ですのでご相談下さい。
冬季の場合
大雪等の影響により、敷地内の除雪が間に合わない場合があります。
事前にお客様へ連絡して都合の良いお時間等の調整を行いますが、電話にお出にならない場合は除雪が後になる可能性があり希望されるお時間に間に合わない場合があります。
長期のお預かりについて
他の作業が出来なくなってしまいますのでお断り致します。遠方の方の場合は祝日、日曜を利用したスケジュールを組みますのでご相談ください。
札幌ドームでのイベント時
ファイターズ移転に伴い、以前比べ制限は少なくなりましたが、エグザイルやBzなどの大型イベントの際はやはり札幌ドーム周辺が混み合います。
イベント開始２時間前より駐車場内及び国道３６号線が非常に混み合います。ツイッターにて周辺の道路状況・ご来場情報をご確認ください。
スペースの関係上入場が出来ない可能性がありますので、必ずお電話で確認後ご来店下さい。
混み合う時間
※イベント開始2時間前
※土日にイベントが開催される場合(主にサッカー)は正午から１４時 １５時より１６時