入庫予約とお車の保管(時間について)

車業界の常識はお客様にとっての非常識

車業界では当たり前のようになってますが、15日丹念に時間をかけて施工したのではなく、15日預かって残りの数日で慌てて作業されるケースが非常に多く、修理工場や板金屋さんで良く見受けられます。

 

もちろん修理に時間の掛かる場合は部品の手配や作業スペースの確保、保険会社との協定作業がありますので、屋外での長期間保管も致し方ないケースもあります。

カービューティープロ札幌ドーム前の考え方

これはセキュリティーとも重複しますが

【セキュリティーについて】 別にも記述しましたが私もカービューティープロを営む前はお客様として各コーティング店を利用した経緯があります。その際に「34GTーR入庫しました!」と「入庫状況をブログで公開され」「この人は盗難に対して考え方ががあるのか?」と思ったものです。

 

お客様のお車は屋内での保管を重要としております。

大切なお車を野ざらしにしない、第3者の関与を排除する為にはスケジュール管理が必要です。

 

繁忙期(3月より12月まで)においてご予約から入庫まで1~2ヶ月ほど頂く事もありますが、大切なお車をしっかりとお預かりするための配慮です。

具体例

 

1,施工依頼を受けて、スケジュールを組み、必要最低限のお預かり期間を設定

1ヶ月(30日後)に2泊3日のお預かり

 

2,先の車業界の常識に当てはめると、

 

入庫は比較的早めですが、すぐには着手せず1ヶ月ほど野ざらし、その後急いで仕上げる事が多い。

 

相談から、納期は同じようなお引渡し時間ですが、気が付かれた方もいらっしゃると思います。

実際に着手する期間、だれが、どの場所でお車を管理しているのかが大切です。

1の場合はお客様自身ですが、2の場合は業者です。

大切なお車をどの様に預かっているのか、セキュリティーの考え方は非常に大切と考えます。

入庫日について

代車不要、平日9時半より入庫出来る場合が繰り上がり早めにご案内出来ます。

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時間の考え方とスタッフについて

【人材】時間の考え方とスタッフについて

こだわりと意固地は別物です。

【人材】こだわりと意固地は別物です。「こだわり」と「意固地」を勘違いされている方が非常に多いです。

 

「他店 コーティング 15日位かかった」と言うワードでアクセス数が急増!フォルクスワーゲン・ゴルフR 1年ほど前に他コーティング店にて施工されたお車ですが縁あって当店へ入庫されました。

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お客様へのお願い

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